自媒体帐号对商家网络推广的利与弊

自媒体默认是指个人,私人化帐号,一般表现为一些行业专家、技能人才、服务类的公益为主的帐号;它们更多的是体现帐号或个人本身的知名度、价值、奉献等。

正因为是私人化的帐号,所分享出来的内容比较亲民为大众所接近,或是说更为多数人群所接受。也有很多商家看中了这一块的商业利益,会直接与此类帐号探讨互助合作。

对于商家而言,有人气的地方都是有商业的这一点是没错的,只有流量才能产生订单量、转化量,利在于:

  1. 快速带动商家顾客群人气普升;

  2. 口碑短时间内爆棚;

  3. 流量与订单也会相应的增加;

  4. 粉丝量与关注网民也提升一个高度;

  5. 快速增加网民对商家服务或产品的认知度。

对于网民而言,稳定、有据可依也是网络成交与接受中必不可少的环节,弊端在于:

  1. 帐号之间的跳转,有些自媒体帐号需要跳转多个私人帐号才能抵达商家帐号;

  2. 商家帐号与自媒体帐号风格不一,造成跳失率严重;

  3. 网民过度依赖对自媒体帐号,只关注自媒体推荐的促销、店铺、产品等,类似很多促销群或圈子一样。

对于商家与自媒体合作时需要注意的有如下几点:

  1. 前期的网络店铺与帐号的搭配,维护工作;

  2. 人员配备;

  3. 产品或服务要保质保量;

  4. 售后服务完善;

  5. 注重每一位顾客的反馈信息,尽量做到及时处理。

对于中小商家刚接触网络时,会对于一些做自媒体合作的商家比较看好,但是切记要注意企业内部的各个环节的细节问题,做好细节方保盘满钵满。

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