是什么原因促使直复营销零售业成为全球化的市场营销新趋势呢?
消费者更重视闲暇。现代的生活节奏越来越快,消费者越来越重视闲暇。美国的一项市场调查和民意调查的结果显示:人们对于压力与缺乏休闲时间已感到厌烦,每个人皆因为工作、家庭而搞得筋疲力尽。欧洲经济协会曾做过一项调查,他们要工人从增加工时及增加工资或维持相同工资而减少工作时间两项中选择一项,结果发现, 1/3的人选择后者,也就是宁可拥有更多时间也不愿多花时间在工作上而求取高的报酬。所以,如果时间就是金钱,那么厂家为何不直接切入这些重视时间的消费者市场,向他们提供节省时间的服务呢?直复营销恰恰就是能节省消费者购物时间的服务。
消费场所激增与产品同质化现象。在今日工业电脑化的时代,许多产品制作过程都受电脑控制。因此,某一公司推出一种受欢迎的产品后,其他竞争者便能很快模仿甚至提供更好的产品来诱导原来的消费者群,而原厂商为了扩大市场,只好将产品细分化或延伸产品线来维持。同时,新产品产生的速度过快与产品线延伸过度使得零售店的货架空间的争夺异常激烈,大多数的零售店很少有足够的空间陈设所有商品。因为这个原因,一些著名的厂商为了在市场上的零售网点取得竞争力,不得不推出便宜、方便而且适合大量生产的商品,同时,其他厂商也会这样做,在激烈的竞争中,这样的商品很快便沦为一种平价商品,越便宜卖得越好,品牌在此时已变得不太重要了。在这种情形下,生产和销售平价商品的厂商若花大价钱做大众广告就不太明智,因为接收到大众广告的消费者即使到零售点去,他们还是会选择同质而且价格便宜的竞争品牌。面对越来越多同质化商品的市场,产品制造商如何寻找一种特别的新形式,让自己与竞争者清楚地划清界限,并摆脱竞争者的压力,与自己的消费者做个性化的直接沟通,直复营销迎合了这种需要。